Kawada　Hiroaki

Researcher Information

Research funding number

• 00963539

ORCID ID

•  https://orcid.org/0000-0003-0605-9911

J-Global ID

• 202101014151106182

Research Interests

• 観光学   テーマパーク経営   ホスピタリティマネジメント   観光マーケティング   顧客体験（カスタマーエクスペリエンス：CX）   観光者満足度・観光地ロイヤルティ   消費者行動   マーケティングリサーチ   

Research Areas

• Humanities & social sciences / Commerce
• Humanities & social sciences / Tourism studies

Academic & Professional Experience

• 2025/04 - Today  Kokushikan UniversitySchool of Asia 21非常勤講師
• 2023/04 - Today  芸術文化観光専門職大学非常勤講師
• 2021/04 - Today  J. F. Oberlin UniversityGraduate School of International Studies非常勤講師
• 2017/04 - Today  J. F. Oberlin UniversityCollege of Business Management非常勤講師
• 2024/04 - 2025/03  Toyo UniversityFaculty of Science and Engineeringlecturer
• 2022/04 - 2025/03  Kanda University of International StudiesFaculty of Foreign Languages非常勤講師
• 2022/04 - 2025/03  Kokushikan UniversitySchool of Asia 21 Department of Asia 21lecturer
• 2007/02 - 2022/03  Orientalland.co,ltdResort development DepartmentSenior Research Analyst
• 2000/04 - 2007/01  Mitsui Knowledge IndustryResearch InstituteResearcher
• 2003/10 - 2004/09  厚生労働省政策統括官付労働政策担当参事官室委嘱調査員

Education

• 2017/04 - 2021/03  Tokyo Metropolitan University  Graduate School of Urban Environmental Sciences  Department of Tourism Science
• 2014/04 - 2016/03  Rikkyo University  Graduate School of Business Administration
• 1996/04 - 2000/03  Keio University  Faculty of Business and Commerce  商学科

Association Memberships

• 日本ホスピタリティ・マネジメント学会   日本広報学会   日本商業学会   Asia Pacific Tourism Association   日本マーケティング学会   日本国際観光学会   ビジネスクリエイター研究学会   日本観光研究学会   余暇ツーリズム学会   

Published Papers

• ワーケーションがもたらす効果とその要因に関する探索的研究

  中俣良太; 河田浩昭

  第38回日本観光研究学会全国大会論文集 2023/12
• ワーケーション中の観光経験における偶発的体験の影響

  河田浩昭; 中俣良太

  第38回日本観光研究学会全国大会論文集 2023/12
• A Study on Customer Experience Management in Tourism : Focusing on the relevance of quality management for tourist destinations

  河田浩昭

  Journal of leisure and tourism 10 13 - 22 2023/03 [Refereed]
  
• テーマパークの認知的・感情的イメージの来訪者ロイヤルティ形成に及ぼす影響に関する考察

  河田浩昭

  日本国際観光学会論文集 30 17 - 26 2023/03 [Refereed]
  
• Impact of incomplete planned experiences on tourist satisfaction: a case of Tokyo Disneyland

  Hiroaki Kawada; Taketo Naoi

  Asia Pacific Journal of Tourism Research Informa UK Limited 27 (7) 744 - 762 1094-1665 2022/07 [Refereed]
  
• 来訪時の興味喚起の観光地ロイヤルティ形成に及ぼす影響に関する考察 ―東京ディズニーランドのケース―

  河田浩昭

  日本国際観光学会論文集 29 47 - 55 2022/03 [Refereed]
  
• A study on the Determinants of Satisfaction and Loyalty in Tourism -In light of Incomplete Planned Experiences-

  Hiroaki Kawada

  東京都立大学博士学位論文 2021/03 [Refereed]
  
• The Service Aspect of Tourism and Its Management

  直井岳人; 河田浩昭

  サービス学会誌「サービソロジー」特集号「ツーリズムと地域資源」 2020/05 [Refereed][Invited]
  
• Effects of Incomplete Planned Experiences on Destination Loyalty : The Tokyo Disneyland Theme Park Case

  Hiroaki Kawada; Taketo Naoi

  The Council for Australasian Tourism and Hospitality Education 2020 Conference fullpaper 285 - 291 2020/02 [Refereed]
  
• Determinants of destination loyalty regardless of the satisfaction level of tourists : Review of preceding studies

  河田浩昭; 直井岳人

  The international journal of tourism science 12 59 - 64 2019/03 [Refereed]
  
• A study on the effect of brand image evaluation on tourism destination/facility on tourist loyalty formation

  Hiroaki Kawada

  日本国際観光学会論文集 26 109 - 116 2019 [Refereed]
  
• Defining factors of destination loyalty that are unrelated to tourist satisfaction: A review of preceding studies

  HIroaki Kawada; Taketo Naoi

  Travel and Tourism Research Association 2018 International Conference 2018/06 [Refereed]
  
• A study of tourism destination/facilities development and tourist loyalty making

  Hiroaki Kawada

  立教大学修士学位論文 2016/03 [Refereed]
  
• The comparison of "Tokyo Disney Resort" as a market leader of theme park in Japan and "KidZania" as the innovator in edutainment facility : The Keys of Success in Theme Park Business in Japan

  Yosuke Sekiguchi

  Journal of Leisure and Tourism 余暇ツーリズム学会誌編集委員会 (2) 69 - 74 2188-6016 2015/04 [Refereed]
  
• 若年正社員・フリーターの仕事に対する意識と雇用管理

  河田 浩昭

  労働政策研究報告書～2004年 JILPT 「労働者の働く意欲と雇用管理のあり方に関する調査」 の再集計による分析～ 40 71 - 88 2005/09 [Invited]
  

Books etc

• ホスピタリティ・マーケティング

  佐々木 茂; 徳江 順一郎; 羽田 利久 (Contributor第10章 ホスピタリティ産業ごとのマーケティング 4 テーマパーク＆レジャーランド産業)創成社 2024/05 4794426305 256
• 経営のルネサンス : グローバリズムからポストグローバリズムへ

  鈴木, 秀一; 細萱, 伸子; 出見世, 信之; 水村, 典弘 (Contributor第4章 サービス・マーケティングと組織的対応―星野リゾートの事例―)文眞堂 2017/04 9784830949388 xi, 253p

Conference Activities & Talks

• Impact of customer experience and brand commitment on loyalty in theme parks – An analysis based on a questionnaire survey of members of an online brand community.  [Not invited]

  Hiroaki Kawada,Minoru Fujisaki

  TTRA Asia Pacific Chapter Conference 2024  2024/12  Oral presentation
• クチコミの創出と顧客満足、消費者の幸福度に関する研究 −ブランド・コミュニティが影響を与える可能性に着目して−  [Not invited]

  藤崎実; 河田浩昭

  日本広告学会第55回全国大会  2024/11  Oral presentation
• ブランド・コミュニティにおけるブランド・コミットメントがもたらす持続可能な経営機能に関する研究  [Not invited]

  藤崎実; 河田浩昭

  日本広報学会第30回研究発表全国大会  2024/11  Oral presentation
• 観光地での観光体験における計画達成とセレンディピティ

  余暇ツーリズム学会2024年度全国大会  2024/09
• テーマパークのスマート化－東京ディズニーリゾートの事例を中心に－  [Invited]

  一般社団法人日本能率協会 第52回国際ホテル・レストランショー  2024/02
• ワーケーション中の観光経験における偶発的体験の影響  [Not invited]

  河田浩昭; 中俣良太

  第38回日本観光研究学会全国大会  2023/12  Oral presentation
• ワーケーションがもたらす効果とその要因に関する探索的研究  [Not invited]

  中俣良太; 河田浩昭

  第38回日本観光研究学会全国大会  2023/12  Oral presentation
• ホスピタリティ産業のデータ活用  [Invited]

  立教大学観光研究所ホスピタリティ・マネジメント講座  2023/11
• 持続可能な観光地域経営プログラム データに基づく観光マーケティング  [Invited]

  公益財団法人長野県産業振興機構  2023/10  Public discourse
• 観光における顧客体験管理に関する論点- Customer Experienceの観点から-  [Not invited]

  河田浩昭

  余暇ツーリズム学会 2022 年度 全国大会  2022/10  Oral presentation
• Effects of Incomplete Planned Experiences on Destination Loyalty : The Tokyo Disneyland Theme Park Case

  Hiroaki Kawada; Taketo Naoi

  The Council for Australasian Tourism and Hospitality Education 2020 Conference  2020/02  Oral presentation
• Defining factors of destination loyalty that are unrelated to tourist satisfaction: A review of preceding studies  [Not invited]

  Hiroaki Kawada; Taketo Naoi

  Travel and Tourism Research Association 2018 International Conference  2018/06  Oral presentation
• 観光者の観光地・観光施設に対する ブランドイメージとロイヤルティ形成に関する考察  [Not invited]

  河田浩昭

  日本流通学会2016年度全国大会  2016/10  Oral presentation
• 観光地・観光施設の発展と観光価値に関する考察  [Not invited]

  河田浩昭

  日本経営分析学会2015年度ホスピタリティフォーラム  2016/03  Oral presentation
• 観光地・観光施設の発展と 観光者ロイヤルティの構築に関する考察  [Not invited]

  河田浩昭

  日本流通学会関東甲信越部会2016年度第1回部会  2015/12  Oral presentation
• 巨人“ディズニーリゾート”と教育型施設“キッザニア”の比較検証  [Not invited]

  関口陽介; 河田浩昭

  余暇ツーリズム学会2014年度全国大会  2014/09  Oral presentation

MISC

• 観光における富裕層を対象とした顧客理解

  河田浩昭  JARC LIVE  (20)  2023/11  [Invited]
  
• 観光産業の人手不足の現状と課題 ー宿泊業，飲食サービス業を中心とした考察ー

  河田浩昭  藁会計事務所会報誌Way To The Top2023年8月号  2023/09  [Invited]
  

Awards & Honors

• 2024/03 国士舘大学 学術研究奨励賞
  

Research Grants & Projects

• デジタル時代における広報倫理と生活者の接点のあり方 -企業規範と消費者行動の関係-

  日本学術振興会：科学研究費助成事業

  Date (from‐to) : 2024/04 -2026/03 

  Author : 藤崎 実; 佐藤 和明; 河田 浩昭
• イベント観光の時空間的広がり：演劇祭会期中回遊性と会期外再訪意向が生じる仕組み

  日本学術振興会：科学研究費助成事業

  Date (from‐to) : 2023/04 -2026/03 

  Author : 直井 岳人; 河田 浩昭; 河村 竜也; 野津 直樹
• The Effect of Accomplishment of Plans and Contingent Experiences on the Evaluation of Tourism Experiences during Travel - Travel planning and Serendipity.

  Japan Society for the Promotion of Science：Grants-in-Aid for Scientific Research

  Date (from‐to) : 2023/04 -2026/03 

  Author : 河田 浩昭

Teaching Experience

seminar of 21stcentury Asia studies 2
Kokushikan University
seminar of 21stcentury Asia studies 1
Kokushikan University
Marketing research
Kanda University of International Studies

Social Contribution

• 世田谷プラットフォーム事業ビジネスキャリアデザイン講座Ⅳ「テーマパークに学ぶ観光マーケティング」

  Date (from-to) : 2024/11/15

  Role : Lecturer

  Sponser, Organizer, Publisher  : 世田谷プラットフォーム

Other link

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