Kota Nagashima

Researcher Information

Degree

• (BLANK)

Research funding number

• 40189121

J-Global ID

• 200901067430811709

Research Interests

• サービス・マーケティング   インターネット・マーケティング   ダイレクト・マーケティング   

Research Areas

• Humanities & social sciences / Commerce

Academic & Professional Experience

• 2008  Toyo UniversityFaculty of Business Administration, Department of Marketing
• 1997  Tokyo International UniversitySchool of Business and Commerce
• 1992  Tokyo International UniversitySchool of Business and Commerce
• 1989  Tokyo International UniversitySchool of Business and Commerce
• 1986  Waseda UniversitySchool of Commerce

Education

• 1982/04 - 1994/03  Waseda University  Graduate School of Commerce
• 1984/04 - 1989/03  Waseda University  Graduate School of Commerce
•        - 1989  Waseda University  Graduate School, Division of Commerce
• 1978/04 - 1982/03  Waseda University  School of Commerce
•        - 1982  Waseda University  Faculty of Commerce

Association Memberships

• The Japan Academic society of Direct Marketing   日本物流学会   日本消費者教育学会   日本広告学会   日本消費経済学会   JAPAN SOCIETY OF MARKETING & DISTRIBUTION   

Published Papers

• A Letter to the Editor of Newspaper as Word of Mouth: A Case Study on a Letter to the Editor of Newspapers concerning Direct Marketing

  NAGASHIMA Kota

  経営論集 (93) 2019/03
• A Study on the History of Direct Marketing in Japan -From the View Point of Act on Specified Commercial Transactions-

  NAGASHIMA Kota

  経営論集 (91) 61 - 73 2018/03
• An Empirical research on Internet Mall Loyalty. -Quality and Loyalty of Internet Mall and Shop -

  NAGASHIMA Kota

  Direct Marketing Review (14) 60 - 84 2015/03 [Refereed]
  
• 電子モール・ロイヤルティの研究

  長島 広太

  東洋大学経営学部『経営論集』 (80) 57 - 71 2012/11
• 震災のネット通販の利用に与える影響

  長島 広太

  東洋大学『経営論集』 78 1 - 12 2011/11
• サービス評価における信頼属性に関わる他者の評価

  長島 広太

  東洋大学『経営論集』 (77) 91 - 101 2011/03
• ネット通販と生活者 ーネット調査結果に見る生活者とダイレクトマーケティングの新しい姿ー

  長島 広太

  『アド・スタディーズ』 (35) 20 - 25 2011/02
• サービス品質における他者経験属性-ネットショッピングのトラブルを事例として-

  長島 広太

  東洋大学『経営論集』 (76) 41 - 53 2010/11
• インターネットを利用した購買動向

  長島 広太

  『生活協同組合研究』 (417) 5 - 11 2010/10
• 環境意識とインターネットショッピングの利用

  長島 広太

  東洋大学『現代社会研究』 (7) 39 - 48 2010/03
• 「サービス商品の選択・評価におけるクチコミの機能-ホテルサービスの場合-」

  長島 広太

  東洋大学経営学部『経営論集』 (74) 91 - 108 2009/11
• 「付加的サービスの購買行動に与える影響-ポイントサービスの場合-」

  長島 広太

  東洋大学経営学部『経営論集』 (73) 69 - 84 2009/03
• 「ネット・ショッピングの購入経験によるサービスの重視度の差異」

  長島 広太

  流通経済研究所『流通情報』 (476) 31 - 43 2009/02
• 「サービスの客体について-サービス・マーケティングの視点から」

  長島 広太

  東洋大学経営学部『経営論集』 (72) 57 - 76 2008/11
• インストア・マーケティングにおけるDbyC型マーケティング

  長島 広太

  『ザ・インストアマーケティング・ジャーナル』 (5) 4 - 11 2004/07
• 電子商取引の進展とDbyC マーケティング

  長島 広太

  東京国際大学『東京国際大学論叢商学部編』 (62) 37 - 49 2000/09
• 通信販売企業のマーケティングとこれからの課題

  11 (6) 23 - 29 1997
• D by Cマーケティング -21世紀のマーケティング-

  長島 広太

  東京国際大学『東京国際大学論叢商学部編』 (54) 55 - 68 1996/09
• 消費者の視点からみたダイレクトマーケティング

  日本商業学会関東部会における口頭発表 1996
• 通信販売における返品制度の展開と課題

  ダイレクト・マーケティング研究所紀要 (2) 13 - 22 1996
• DbyCマーケティング-21世紀のマーケティング-

  東京国際大学論叢商学部編 (54) 55 - 68 1996
• サービスとダイレクト・マーケティングの関係と展開

  長島 広太

  日本通信販売協会『ダイレクトマーケティング研究所紀要』 (創刊) 40 - 54 1995/05
• サ-ビスとダイレクト・マ-ケティングの関係と展開

  日本通信販売協会 (増刊) 1995
• マーケティングとパブリック・リレ-ションズに関する一考察

  早稲田大学大学院商学研究科 (44) 1993
• 商業統計速報にみる流通構造の変革-地域別動向-

  流通政策 (49) 41 - 49 1992
• エンサイクロペディア・オブ テレマ-ケティング(共訳)

  ベルシステム24 1991
• サ-ビスに関する消費者教育

  日本消費者教育学会関東支部研究会 1991
• 通信販売のロイヤルティと会員制マ-ケティング

  日本マ-ケティング協会 (42) 1991
• 卸商業団地の政策展開と実績

  東京国際大学 (43) 1991
• PRコミュニケ-ション管理(共訳)

  文眞堂 1990
• 都市化と流通-ロ-ドサイド型小売業の視点から-

  早稲田大学産業経営研究所 1989
• シンポジウム「商学教育を考える」

  日本商業学会東日本学会 1988
• 立地環境特性からみた日本の流通構造-商業集積の構造とその変化を中心として-

  早稲田大学商学部 (327・328合併) 1988
• 小売構造の時系列分析(共同)

  日本商業学会関東部会 1987
• 生協の経営課題-情報化の進展と生協-

  早稲田大学産業経営研究所 1987
• サ-ビスのダイレクト・マ-ケティング-「プレ-ス戦略」の視点から-

  早稲田大学大学院商学研究科 (24) 1987
• アメリカ・マ-ケティング史概論(共訳)

  白桃書房 1986
• ダイレクト・マ-ケティングの類型軸について

  日本商業学会関東部会 1986
• 都市商業集積のライフサイクルに関する基礎的研究

  日本商業学会関東部会 1985
• ダイレクト・マ-ケティングに関する一考察-使い手の論理によるシステム-

  早稲田大学大学院商学研究科 (21) 1985
• 生協供給活動について-マ-ケティングの視点より-

  早稲田大学大学院商学研究科 (19) 1984
• 商業集積論

  早稲田大学大学院商学研究科 1984

Books etc

• 『マーケティング・コミュニケーション』

  長島 広太; 城西大学経営学部; 清水公一編 五絃舎 2009/03 

  第7章「チャネル・コミュニケーション」マーケティング・チャネルにおけるコミュニケーション機能について、基本機能を整理するとともに、IT時代におけるチャネル・コミュニケーションの変化について明らかにした。インターネットの進展により、店頭での情報探索の比重の低下、またチャネル・キャプテンが小売業となること、取引全般の電子化などによって、チャネル・コミュニケーションが変化していることを提示した。
• 流通の転換

  長島 広太; 東京経済大学経営学部; 宮下正房ほ 白桃書房 1997/04 

  米国ダイレクト・マーケティング協会が、ダイレクト・マーケティング(以下DM)の経済インパクトに関する調査報告をだした。それをもとに、今後のDMの方向性を決定づける要因として、顧客の変化、テクノロジーの変化を取り上げた。それらをもとに、今後の流通が、顧客基点となる観点から、先端企業を紹介した。これらを総合することによって、今後の流通業の変化方向を検討した。
• 流通の展換(共著)

  白桃書房 1997
• Development of Distribution

  1997
• 顧客満足保証の原理と展開

  顧客満足の保証システム構築をめざして 1996
• エレメンタル流通政策

  長島 広太; 住谷 宏; 横浜国立大学名誉教授久保村隆祐ほか 英創社 1994/03 

  流通政策のなかで、とくに流通系列化を独占禁止法の観点から検討した。メーカーが影響力の強い流通経路を作り上げると、マーケティング政策をより強力に進めることが可能となる。しかしながら、競争公正性の点から問題となることがある。そこで、流通系列化の定義、メリット、デメリット、方法を整理した。さらに、独占禁止法のガイドラインに基づいて、専売店制、テリトリー制、リベートについて検討を加えた。
• エレメンタル流通政策(共著)

  英創社 1994
• 新時代のマ-ケティング理論と戦略方向(共著)

  ぎょうせい 1992
• 現代マ-ケティング(共著)

  白桃書房 1991
• 都市と商業(共著)

  ダイヤモンド社 1985
• 最新マ-ケティング総論(共著)

  実教出版 1985

Conference Activities & Talks

• Changing of Payment and Consumer Behavior  [Not invited]

  NAGASHIMA Kota

  日本ダイレクトマーケティング学会DMA部会  2018/11 

  最近のキャッシュレスの利用の高まりを「スマートペイメント」と名付けて学会内で研究部会を開催している。そのなかで、通信販売における支払い方法の変遷を整理した。日本の通信販売においては、後払いが多く、信用が多くの顧客に供与されていた。最近のペイメントについてはインターネット調査を実施して、その現状を報告した。支払いの場面とペイメントの方法についての関係が見られた。
• An Empirical research on the Structure of Internet Mall Loyalty  [Not invited]

  Kota NAGASHIMA

  The Japan Academic Society of Direct Marketing  2014/05
• The Structural Approach of Internet Shopping Mall Loyalty  [Not invited]

  NAGASHIMA Kota

  Marketing research summit 2013  2013/10  Chicago, USA  Marketing EDGE
  
• ダイレクトマーケティングに関わる環境意識と戦略方向  [Not invited]

  長島 広太

  日本ダイレクトマーケティング学会 第10回全国研究発表大会  2011/07 

  大会の統一論題「ソーシャル時代におけるダイレクトマーケティングの新機軸」のテーマのもとで、ネット通販のエネルギーの意識について明らかにすることを目的とした。ネット通販の利用動向や意識などから、顧客をグループ分けして分析した。およそ半数はネット通販は特別なものと捉えていた。グループごとに要求水準や評価基準が異なっていることが判明し、グループごとに環境配慮の発想によるサービス提供の必要性が認められた。
• 「通信販売のポイント制度のあり方」  [Not invited]

  長島 広太; DMRコンサルタント; 藤田 浩二; かがみ事務所; 鏡味; 義房

  日本ダイレクトマーケティング学会第8回全国研究発表大会  2009/07 

  通信販売においても、ポイント制度を導入する企業が増えてきている。店舗販売におけるポイントは顧客識別機能が重視されていている。しかしながら、通信販売では、顧客識別が本来的にビルトインされている。また、ポイントは一度始めると止めるのが難しい。事業者アンケートを実施し、その結果とあわせて、業界としての共同ポイント制度を導入することによって、トライアルも可能になり、また、会計基準の変更にも対応しやすい。
• DbyC型インストアマーケティング  [Not invited]

  長島 広太

  日本インストアマーケティング協会第6回学術委員会  2005/07 

  店舗以外での、購入に関わる情報、購入先、購入価格などに関する意思決定の範囲が拡大している。その際に、意思決定の範囲の大小と意思決定の意欲の大小の2軸で意思決定マップを描くことにより、顧客の意思決定の状況を明らかにできることを示した。それを利用することで、顧客の意思決定を支援するインストアでの課題を検討した。
• Privacy of Direct Marketing in Japan  [Not invited]

  長島 広太

  Direct Marketing Educational Foundation, Ninth Annual Conference  1997/10 

  プライバシー意識が進展してきている。そこで、ダイレクト・マーケティングに対するプライバシーについての実態を調査した。通販企業からのダイレクト・メール、知らない通販企業からのカタログ、知っている通販企業からのカタログという3点でのプライバシー侵害意識をみると、最後のものは低かった。これらから、クレジットカード会社のように、リストの出所の明らかなDMが有効であることが推測できる。
• 消費者の視点からみたダイレクト・マーケティング  [Not invited]

  長島 広太

  日本商業学会関東部会  1996/11 

  ダイレクト・マーケティングの本質をその史的展開および理論面から検討した。さらに、マスカストマイズの点から、あらゆるマーケティング側面に展開できることと、プライバシーの点から、グローバルな自主規制の必要性をとりあげ、消費者の視点によるダイレクト・マーケティングの重要性を明らかにした。さらに、独自領域をもち、マーケティングにおいて中心的地位を占めることを明らかにした。
• The Image of Direct Marketing In Japan & It's Strategic Insight  [Not invited]

  長島 広太

  Direct Marketing Educational Foundation, Eighth Annual Conference  1996/10 

  日米のダイレクト・マーケティングの特徴を示した後に、日本の通信販売利用実態のなかで、利用者と非利用者のイメージ上の相違、個人輸入利用者のイメージを分析した。それらをもとに、米国の無条件返品保証制度について特に注目した。日本においては、条件付きの返品制度が通常である。両者の相違点を考えると、日本の返品条件は、実際には厳格ではないものの、消費者にとっては厳格ととらえられがちな表現をしている。それをもとに戦略面についても検討した。

MISC

• Marketing of Direct Marketing Certerpries and in probler.

  Tri View  11-  (6)  23  -29  1997
• Privacy of Direct Marketing in Japan

  Kota Nagashima  Direct Marketing Educational Foundation 9th Annual Educaturs' Conference での口頭発表  1997
• Direct Marketing from the vierpoint of Consumer.

  1996
• The Image of Direct Marketing in Japan & It's Strategic Insight 口頭発表

  Direct Markting Educational Foundation Eighth Annual Educators' Conference  1996
• Development and Challenges of Return Policy in Direct Marketing

  Direct Marketing Review  (2)  13  -22  1996
• Decision-by-Customer Marketing -Marketing in the 21st Century-

  The Journal of Tokyo International University  (54)  55  -68  1996
• Changing of Oistrbution Structure waing Pelimunary roport of Cenuse of Commesce

  Distribution Policy  (49)  41  -49  1992
• Changes and Undercurrent of Direct Marketing

  NAGASHIMA Kota  Direct Marketing Review  17-  1  -5  [Invited]
  

Awards & Honors

• 2015/07 The Japan Academic Society of Direct Marketing Encouragement Prize of The Japan Academic Society of Direct Marketing
   An Empirical research on Internet Mall Loyalty - Quality and Loyalty of internet mall and shop- 

  受賞者: NAGASHIMA Kota

Research Grants & Projects

• Empirical Study on the Structure of Internet Mall Loyalty.

  The Japan Academic Society of Direct Marketing：Research Project

  Date (from‐to) : 2013/04 -2014/03 

  Author : NAGASHIMA Kota
• 「通販業界のポイント制度のあり方」

  日本ダイレクトマーケティング学会研究プロジェクト

  Date (from‐to) : 2008 -2008 

  学会報告(発表欄参照)
• A Study on Customer Satisfaction Guaranteed
• Direct Marketing
• Marketing in the 21st Century

Others

• 2015/04 - Today 経営学部長

  学部に関する校務をつかさどる（現在に至る）
• 2013/04 -2014/03 東洋大学国内特別研究員

  東洋大学国内特別研究員に採用され、2013年度は学務を免除され、「サービスのダイレクトマーケティングの成熟度の研究」という研究課題に専念した。（2014年3月まで）
• 2009/04 -2013/03 経営学部マーケティング学科長

  学科会議を主宰し、学科の運営をおこなう。学部長・学科主任とともに学部の運営をおこなう。（2013年3月まで）

Other link

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https://researchmap.jp/kot