Researchers Database

Yoshihiko Iijima

    Department of International Tourism Management Professor
    Course of International Tourism Studies Professor
Last Updated :2021/10/30

Researcher Information

Degree

  • M.B.A.

Research funding number

  • 40320791

J-Global ID

Research Interests

  • ホテル・マネジメント   サービス・マーケティング   サービス・マネジメント   Hotel Management   Service Marketing   Service Management   

Research Areas

  • Humanities & social sciences / Business administration

Academic & Professional Experience

  • 2021/04 - Today  東洋大学大学院国際観光学研究科研究科長
  • 2017/04 - Today  Toyo University国際観光学部国際観光学科教授
  • 2017/04 - 2021/03  国際観光学部学部長
  • 2004/04 - 2017/03  Toyo UniversityFaculty of Regional Development Studies, Department of Tourism教授
  • 2000/04 - 2003/03  Toyo UniversityFaculty of Regional Development Studies, Department of Tourism助教授
  • 1998/04 - 2000/03  Toyo University観光学科助教授

Education

  •        - 1998  Yokohama City University  経営学研究科  経営学
  •        - 1998  Yokohama City University  Graduate School, Division of Administration
  •        - 1980  The University of Tokyo  Faculty of Literature

Association Memberships

  • JAPAN FOUNDATION FOR INTERNATIONAL TOURISM   THE ASSOCIATION FOR LEISURE AND TOURISM STUDIES   

Published Papers

  • personality and job performance: A case study of Japanese hotel-trainees
    IIJIMA Yoshihiko
    Jornal of Leisure and Tourism (2) 9 - 16 2015/03 [Refereed]
  • A Studey on Occupational Consciousness in Hospitality Industry: A Result of the Workshop with Employees
    Kawasumi Atsushi; IIJIMA Yoshihiko
    Jounrnal of Leisure and Tourism 1 9 - 16 2014/03 [Refereed]
  • Hospitality Employees' Reality Shock Hindering Their Organizational Socialization: A Review and Directions for Future Research
    IIJIMA Yoshihiko
    Journal of Leisure and Tourism 1 1 - 8 2014/03 [Refereed][Invited]
  • わが国の女性ホテル従業員のキャリア意識
    飯嶋 好彦
    ツーリズム学会 ツーリズム学会誌 (8) 33 - 60 2008/12
  • わが国ホテル総支配人のキャリア・パス その国際比較と今後の研究課題を中心に
    飯嶋 好彦
    ツーリズム学会 ツーリズム学会誌 (7) 1 - 18 2007/12
  • 中国における内資ホテルの活性化戦略
    飯嶋 好彦
    日本国際観光学会 日本国際観光学会論文集 (13) 4 - 10 2006/03
  • 中国国有ホテル改革とその課題
    飯嶋 好彦
    財団法人環日本海経済研究所,ERINA REPORT(March,Vol.68) 68 43 - 48 2006/02
  • 今日の中国ホテル産業が直面する諸問題
    飯嶋 好彦
    ツーリズム学会 ツーリズム学会誌 (5) 1 - 12 2005/12
  • サービス・マネジメント論とその研究領域
    飯嶋 好彦
    東洋大学短期大学 (32) 91 - 107 2000/12
  • 三浦半島における観光資源とその開発の方向性
    飯嶋 好彦
    東洋大学短期大学 (32) 91 - 107 1998/03
  • わが国の都市型ホテルを支配する「グランド・ホテル」的経営感覚
    現代経営研究 (2) 26 - 48 1998
  • 日本のホテル企業の国際化
    現代経営研究 (5) 1998
  • わが国ホテル産業の21世紀戦略
    日本観光学会誌 (28) 39 - 47 1996/05 [Refereed]

Books etc

  • 経営学を楽しく学ぶ 第4版 第11章 環境をどうとらえるか
    飯嶋 好彦; 横浜市立大学名誉教授; 斎藤毅憲 中央経済社 2020/04
  • 経営学を楽しく学ぶ 第4版 第9章 経営戦略を学ぶ
    飯嶋 好彦; 横浜市立大学名誉教授; 齊藤憲毅 中央経済社 2020/04
  • 「おもてなし」を考える:余暇学と観光学による多面的検討
    飯嶋 好彦 (Joint editor第10章 おもてなしの人的資源論)創文企画 2019/03 117-126頁 
    本稿は,『おもてなしを考える:余暇学と観光学による多面的な検討』に収録されたものである. おもてなし人材の適性とそれを見い出す手法について考察したのち,従業員個人のおもてなし力を糾合し,組織全体のそれを高めるための仕組みについて議論した.加えて,近年みられる顧客ニーズの多様化,国内市場のグローバル化や人手不足などにより,組織を取り巻く経営環境が急変しており,その変化がおもてなし人材のマネジメントにどのような変革をもたらしているのかについて検討した.
  • 農山漁村地域で働き生きるための経営学入門 地域住民の満足と地域づくり戦略
    齊藤 毅憲; 渡辺 峻 (Contributor第9章 観光による自立的な地域づくり)2018/06
  • 農山漁村地域で働き生きるための経営学入門 地域住民の満足と地域づくり戦略
    飯嶋 好彦 (Contributor第5章 農山漁村地域のブランド品づくり)文眞堂 2018/06
  • フル・サービス型ホテル企業における女性の人的資源管理
    飯嶋 好彦 株式会社文学文堂 2011/10 
    わが国のフル・サービス型ホテル企業で働く女性従業員を対象に,そのキャリア課題を明らかにするととも,キャリア開発を支援する仕組みを考察した。
  • サービス&ホスピタリティ・マネジメント
    飯嶋 好彦; 徳江 順一郎 産業能率大学出版部 2011/03 
    サービス・マネジメントに関する基礎理論を解説している。
  • アドバンスト経営学
    飯嶋 好彦; 桃山学院大学経営学部教授; 片岡伸之ほか 株式会社中央経済社 2010/05 
    マーケティング理論の系譜,関係性マーケティング,グローバル・マーケティング,サービス・マーケティング,および非営利組織のマーケティングの研究領域と研究の現状を解説している。
  • 観光学大事典 6観光事業と観光経営 宿泊事業の形態
    飯嶋 好彦; 流通経済大学社会学部香川眞; 日本国際観光学会 株式会社木楽舎 2007/11
  • 最新現代経営戦略事例全集(第3巻),第7章,「新製品開発戦略」
    飯嶋 好彦; 全日法規研究室 株式会社エム・シーコーポレーション 2003/09
  • 最新現代経営戦略事例全集(第2巻),第1章,「経営戦略と組織の関係」
    飯嶋 好彦; 全日法規研究室 株式会社エム・シーコーポレーション 2003/08
  • 経営学の構図』,第8章,「価値創造システム」
    飯嶋 好彦; 斉藤毅憲; 横浜市立大学商学部齊藤毅憲 学文社 2003/03 
    現代の企業は,従業員をはじめとして,顧客や株主または取引先などの人々との協労関係で成り立っている。そこで,本章では,それら人々や組織体に対して適切な価値を創造し,提供することが究極的に当該企業の価値を向上させることを明らかにしたのち,この協労関係を重視した「価値創造経営」という考え方を紹介し,それを具体化するための手法について議論した。
  • 最新現代経営戦略事例全集(第1巻),第6章,「マーケティング戦略論」
    飯嶋 好彦; 全日法規研究室 株式会社エム・シーコーポレーション 2002/11
  • グローバル時代の企業と社会』,第10章「消費者・株主と企業」
    飯嶋 好彦; 斉藤毅憲; 石井貫太郎 ミネルヴァ書房 2002/09
  • サービス・マネジメント研究 わが国のホテル業をめぐって
    飯嶋 好彦 株式会社文眞堂 2001/05
  • 現代マネジメント必携 第1巻第16章 新規事業開発組織
    飯嶋 好彦; 横浜市立大学商学部齊藤毅憲 全日法規株式会社 1999/02 
    新規事業への取り組みは企業の永続化に不可欠であるものの,それを軌道に乗せることは必ずしも容易ではない。そこで,本章は,新規事業を企画し,推進するためにしばしば採択されている組織形態やその規模,および新規事業における典型的なリーダー像を,種々の実態調査から明らかにする。また,実際に採択された各種組織形態の利点,欠点について考察した。加えて,新規事業を成功に導くための組織づくりについて論述した。
  • サービス企業の組織論
    1997
  • イントロダクション国際経営
    飯嶋 好彦; 青森中央学院大学経営法学部酒井甫; 横浜市立大学商学部齊藤毅憲 株式会社文眞堂 1990/05 
    国際経営をはじめて学ぶ人を対象に,日本のホテルを事例にして,国際化の現状,その促進要因,先駆的なホテル企業の事例,海外進出先の選択手法,進出形態について概説することを目的にしている。また,国際化を促すために求められるリスク・マネジメントの必要性とその具体的な手法について言及した。

Conference Activities & Talks

  • ホスピタリティ産業の従業員の組織社会化を阻むリアリティ・ショック:既存研究のレビューと今後の研究課題  [Not invited]
    飯嶋 好彦
    余暇ツーリズム学会  2013/09
  • 「冬ソナ」観光からみる「観光概念」の限界  [Not invited]
    飯嶋 好彦
    ツーリズム学会第5回全国大会  2005/12
  • 中国国有ホテル改革とその課題  [Not invited]
    飯嶋 好彦
    総合観光学会第9回全国大会  2005/10
  • 中国内資本ホテルの活性化戦略  [Not invited]
    飯嶋 好彦
    日本国際観光学会第6回全国大会  2005/10

MISC

  • "Grand Hotel" Style Management Practices Ruling over the Japanese City Hotel Industry
    Contemporary Management Studies  (2)  26  -48  1998
  • Internationalization of the Japanese Hotel Industry
    Contemporary Management Study  (5)  1998
  • New Management Perspectives and Revitalization Strategies of the Japanese Hotel Industry Facing the 21st Century
    Journal of Tourism Research  (28)  1996

Awards & Honors

  • 2009 ツーリズム学会平成21年度学会賞
     
    受賞者: 飯嶋 好彦

Research Grants & Projects

  • フル・サービス型ホテル企業における女性の人的資源管理
    井上円了記念研究助成金(刊行の助成)
    Date (from‐to) : 2012 -2012 
    Author : 飯嶋 好彦
     
    平成23年10月に株式会社学文社より,研究課題と同様の題名で出版した。
  • 環日本海地域における観光ソフト・インフラの基盤整備に関する研究
    科学研究費 基盤研究(B)(一般)
    Date (from‐to) : 2004 -2006 
    Author : 梁春香
  • サービス・マネジメント体系の確立
  • Research on the Service Management theory

Social Contribution

  • 新宿区区民保養施設評価委員
    Date (from-to) : 2012/04/01-Today
    Role : Others
    Category : Others
    Sponser, Organizer, Publisher  : 新宿区
  • 千代田区区民保養施設評価委員
    Date (from-to) : 2015/04/01-2016/03/31
    Role : Advisor
    Category : Others
    Sponser, Organizer, Publisher  : 千代田区

Others

  • 2014/04 -2014/04 国際観光学科 学科長
  • 2012 -2012 大学院国際地域学研究科国際観光学専攻 専攻主任
  • 2011 -2011 東洋大学自己点検・評価活動推進委員
  • 2010 -2010 国際地域学部国際観光学科 学科主任
  • 2009 -2009 大学院国際地域学研究科国際観光学専攻 専攻主任