長島 広太

経営学部マーケティング学科教授
経営学研究科経営学・マーケティング専攻教授
Last Updated :2026/07/15

■研究者基本情報

学位

  • 商学修士

研究キーワード

  • サービス・マーケティング
  • インターネット・マーケティング
  • ダイレクト・マーケティング

研究分野

  • 人文・社会, 商学

■経歴

経歴

  • 2008年
    東洋大学経営学部マーケティング学科教授, Faculty of Business Administration, Department of Marketing
  • 1997年
    東京国際大学商学部教授, School of Business and Commerce
  • 1992年
    東京国際大学商学部助教授, School of Business and Commerce
  • 1989年
    東京国際大学商学部専任講師, School of Business and Commerce
  • 1986年
    早稲田大学商学部助手, School of Commerce

学歴

  • 1984年04月 - 1989年03月, 早稲田大学大学院, 商学研究科 博士後期課程
  • 1982年04月 - 1984年03月, 早稲田大学大学院, 商学研究科 博士課程前期
  • 1978年04月 - 1982年03月, 早稲田大学, 商学部

委員歴

  • 2019年07月 - 2025年09月
    会長, 日本ダイレクトマーケティング学会
  • 2019年06月 - 2023年05月
    理事, 日本商業学会
  • 1993年 - 1996年
    業務幹事, 日本消費経済学会
  • 日本広告学会:評議員

■研究活動情報

受賞

  • 2015年07月
    日本ダイレクトマーケティング学会, 日本ダイレクトマーケティング学会奨励賞
    電子モール・ロイヤルティに関する実証的研究―電子モールとショップの品質とロイヤルティ―
    長島 広太

論文

  • クチコミとしての新聞投書ー通信販売の新聞投書を事例としてー               
    長島 広太
    経営論集, 2019年03月
  • 通信販売の歴史に関する一研究 -特定商取法の観点から-               
    長島 広太
    経営論集, 2018年03月
  • 電子モール・ロイヤルティの実証研究ーショップと電子モールの品質とロイヤルティー
    長島 広太
    ダイレクト・マーケティング・リビュー, 2015年03月, [査読有り]
  • 電子モール・ロイヤルティの研究               
    長島 広太
    東洋大学経営学部『経営論集』, 2012年11月
  • 震災のネット通販の利用に与える影響               
    長島 広太
    東洋大学『経営論集』, 2011年11月30日
  • サービス評価における信頼属性に関わる他者の評価
    長島 広太
    東洋大学『経営論集』, 2011年03月
  • ネット通販と生活者 ーネット調査結果に見る生活者とダイレクトマーケティングの新しい姿ー               
    長島 広太
    『アド・スタディーズ』, 2011年02月25日
  • インターネットを利用した購買動向               
    長島 広太
    『生活協同組合研究』, 2010年10月05日
  • 環境意識とインターネットショッピングの利用               
    長島 広太
    東洋大学『現代社会研究』, 2010年03月10日
  • 「サービス商品の選択・評価におけるクチコミの機能-ホテルサービスの場合-」
    長島 広太
    東洋大学経営学部『経営論集』, 2009年11月30日
  • 「付加的サービスの購買行動に与える影響-ポイントサービスの場合-」
    長島 広太
    東洋大学経営学部『経営論集』, 2009年03月24日
  • 「ネット・ショッピングの購入経験によるサービスの重視度の差異」
    長島 広太
    流通経済研究所『流通情報』, 2009年02月28日
  • 「サービスの客体について-サービス・マーケティングの視点から」
    長島 広太
    東洋大学経営学部『経営論集』, 2008年11月29日
  • インストア・マーケティングにおけるDbyC型マーケティング               
    長島 広太
    『ザ・インストアマーケティング・ジャーナル』, 2004年07月30日
  • 電子商取引の進展とDbyC マーケティング
    長島 広太
    東京国際大学『東京国際大学論叢商学部編』, 2000年09月20日
  • 通信販売企業のマーケティングとこれからの課題               
    長島 広太
    1997年
  • D by Cマーケティング -21世紀のマーケティング-               
    長島 広太
    東京国際大学『東京国際大学論叢商学部編』, 1996年09月20日
  • 消費者の視点からみたダイレクトマーケティング               
    長島 広太
    日本商業学会関東部会における口頭発表, 1996年
  • 通信販売における返品制度の展開と課題
    長島 広太
    ダイレクト・マーケティング研究所紀要, 1996年
  • サービスとダイレクト・マーケティングの関係と展開               
    長島 広太
    日本通信販売協会『ダイレクトマーケティング研究所紀要』, 1995年05月
  • マーケティングとパブリック・リレ-ションズに関する一考察               
    長島 広太
    早稲田大学大学院商学研究科, 1993年
  • 商業統計速報にみる流通構造の変革-地域別動向-               
    長島 広太
    流通政策, 1992年
  • エンサイクロペディア・オブ テレマ-ケティング(共訳)               
    ベルシステム24, 1991年
  • サ-ビスに関する消費者教育               
    長島 広太
    日本消費者教育学会関東支部研究会, 1991年
  • 通信販売のロイヤルティと会員制マ-ケティング               
    長島 広太
    日本マ-ケティング協会, 1991年
  • 卸商業団地の政策展開と実績
    長島 広太
    東京国際大学, 1991年
  • 都市化と流通-ロ-ドサイド型小売業の視点から-               
    長島 広太
    早稲田大学産業経営研究所, 1989年
  • 小売構造の時系列分析(共同)               
    日本商業学会関東部会, 1987年
  • 生協の経営課題-情報化の進展と生協-               
    長島 広太
    早稲田大学産業経営研究所, 1987年
  • サ-ビスのダイレクト・マ-ケティング-「プレ-ス戦略」の視点から-               
    長島 広太
    早稲田大学大学院商学研究科, 1987年
  • ダイレクト・マ-ケティングの類型軸について               
    日本商業学会関東部会, 1986年
  • 都市商業集積のライフサイクルに関する基礎的研究               
    日本商業学会関東部会, 1985年
  • ダイレクト・マ-ケティングに関する一考察-使い手の論理によるシステム-               
    長島 広太
    早稲田大学大学院商学研究科, 1985年
  • 生協供給活動について-マ-ケティングの視点より-               
    長島広太
    早稲田大学大学院商学研究科, 1984年
  • 商業集積論               
    長島広太
    早稲田大学大学院商学研究科, 1984年

MISC

  • ネット・ショッピングにおける最適返品期間 ―価格感度分析を応用して―               
    長島 広太
    経営論集, 2026年03月
    筆頭著者
  • ダイレクト・マーケティングにおける返品制度の変化と消費者の実態―満足保証制度の終焉―               
    長島広太
    経営論集, 2024年11月
    筆頭著者
  • コロナ禍でのネット・ショッピングの利用実態と利用意向―心理的セグメンテーションの観点から―               
    長島広太
    経営論集, 2022年03月
    筆頭著者
  • Marketing of Direct Marketing Certerpries and in probler.               
    Tri View, 1997年
  • 日本におけるダイレクトマーケティングのプライバシー問題               
    長島広太
    Direct Marketing Educational Foundation 9th Annual Educaturs' Conference での口頭発表, 1997年
  • Direct Marketing from the vierpoint of Consumer.               
    1996年
  • The Image of Direct Marketing in Japan & It's Strategic Insight 口頭発表               
    Direct Markting Educational Foundation Eighth Annual Educators' Conference, 1996年
  • Development and Challenges of Return Policy in Direct Marketing               
    Direct Marketing Review, 1996年
  • Decision-by-Customer Marketing -Marketing in the 21st Century-               
    The Journal of Tokyo International University, 1996年
  • Changing of Oistrbution Structure waing Pelimunary roport of Cenuse of Commesce               
    Distribution Policy, 1992年
  • ダイレクト・マーケティングの変化と底流               
    長島 広太
    ダイレクト・マーケティング・リビュー, [招待有り]

書籍等出版物

  • 『マーケティング・コミュニケーション』               
    長島 広太; 城西大学経営学部; 清水公一編
    五絃舎, 2009年03月16日, 査読無し
  • 流通の転換               
    長島 広太; 東京経済大学経営学部; 宮下正房ほ
    白桃書房, 1997年04月16日, 査読無し
  • 流通の展換(共著)               
    白桃書房, 1997年, 査読無し
  • Development of Distribution               
    1997年, 査読無し
  • 顧客満足保証の原理と展開               
    顧客満足の保証システム構築をめざして, 1996年, 査読無し
  • エレメンタル流通政策               
    長島 広太; 住谷 宏; 横浜国立大学名誉教授久保村隆祐ほか
    英創社, 1994年03月30日, 査読無し
  • エレメンタル流通政策(共著)               
    英創社, 1994年, 査読無し
  • 新時代のマ-ケティング理論と戦略方向(共著)               
    ぎょうせい, 1992年, 査読無し
  • 現代マ-ケティング(共著)               
    白桃書房, 1991年, 査読無し
  • PRコミュニケ-ション管理
    北原 明彦; 鈴木 淳子; 長島 広太; 横田 澄司, フランク ジェフキンス
    文眞堂, 1990年01月01日
    4830940271
  • アメリカ・マ-ケティング史概論: マ-ケティング50年・コンバ-スの回想
    梶原 勝美; 内野 雅之; 長島 広太; 三浦 俊彦, P.D. コンバース
    白桃書房, 1986年01月01日
    4561660402
  • 都市と商業(共著)               
    ダイヤモンド社, 1985年, 査読無し
  • 最新マ-ケティング総論(共著)               
    実教出版, 1985年, 査読無し

講演・口頭発表等

  • ペイメントの変化と消費者               
    長島 広太
    日本ダイレクトマーケティング学会DMA部会, 2018年11月05日
  • 電子モール・ロイヤルティの構造に関する実証研究               
    長島 広太
    日本ダイレクトマーケティング学会第13回全国研究報告大会, 2014年05月17日
  • インターネット・ショッピング・モール・ロイヤルティの構造分析               
    長島 広太
    マーケティング・リサーチ・サミット2013, 2013年10月13日, マーケティング・エッジ
  • ダイレクトマーケティングに関わる環境意識と戦略方向               
    長島 広太
    日本ダイレクトマーケティング学会 第10回全国研究発表大会, 2011年07月02日
  • 「通信販売のポイント制度のあり方」               
    長島 広太; DMRコンサルタント; 藤田 浩二; かがみ事務所; 鏡味; 義房
    日本ダイレクトマーケティング学会第8回全国研究発表大会, 2009年07月04日
  • DbyC型インストアマーケティング               
    長島 広太
    日本インストアマーケティング協会第6回学術委員会, 2005年07月28日
  • Privacy of Direct Marketing in Japan               
    長島 広太
    Direct Marketing Educational Foundation, Ninth Annual Conference, 1997年10月05日
  • 消費者の視点からみたダイレクト・マーケティング               
    長島 広太
    日本商業学会関東部会, 1996年11月16日
  • The Image of Direct Marketing In Japan & It's Strategic Insight               
    長島 広太
    Direct Marketing Educational Foundation, Eighth Annual Conference, 1996年10月27日
  • 消費者の視点からみたダイレクトマーケティング               
    長島 広太
    日本商業学会関東部会における口頭発表, 1996年
  • サ-ビスに関する消費者教育               
    長島 広太
    日本消費者教育学会関東支部研究会, 1991年
  • シンポジウム「商学教育を考える」               
    日本商業学会東日本学会, 1988年
  • 小売構造の時系列分析(共同)               
    日本商業学会関東部会, 1987年
  • ダイレクト・マ-ケティングの類型軸について               
    日本商業学会関東部会, 1986年
  • 都市商業集積のライフサイクルに関する基礎的研究               
    日本商業学会関東部会, 1985年

担当経験のある科目_授業

  • サービスマーケティング特論               
    2010年04月 - 現在
    東洋大学大学院経営学研究科
  • 現代のマーケティング               
    2008年09月 - 現在
    東洋大学経営学部マーケティング学科
  • マーケティング論               
    2008年04月 - 現在
    東洋大学マーケティング学科
  • ダイレクト・マーケティング論               
    2008年04月 - 現在
    東洋大学マーケティング学科

所属学協会

  • 日本ダイレクトマーケティング学会               
  • 日本物流学会               
  • 日本消費者教育学会               
  • 日本広告学会               
  • 日本消費経済学会               
  • 日本商業学会               

共同研究・競争的資金等の研究課題

  • 電子モール・ロイヤルティの構造に関する実証研究               
    2013年04月 - 2014年03月
  • 「通販業界のポイント制度のあり方」               
    2008年 - 2008年

その他

  • 経営学部長
    2015年04月 - 現在
  • 東洋大学国内特別研究員
    2013年04月 - 2014年03月
  • 経営学部マーケティング学科長
    2009年04月 - 2013年03月