Researchers Database

Mayumi Yasumi

    Department of International Tourism Management Associate Professor
Last Updated :2024/04/10

Researcher Information

Research funding number

  • 80875667

J-Global ID

Research Interests

  • ASSERTION   感情労働   組織内コミュニケーション   ホスピタリティ・マネジメント   

Research Areas

  • Humanities & social sciences / Business administration

Academic & Professional Experience

  • 2023/04 - Today  Toyo University国際観光学部 国際観光学科准教授
  • 2020/04 - 2023/03  東洋大学国際観光学部専任講師
  • 2018/04 - 2021/03  文京学院大学外国語学部非常勤講師
  • 2013/04 - 2021/03  相模女子大学学芸学部非常勤講師
  • 2013/04 - 2021/03  Kyorin UniversityFaculty of Health Sciences非常勤講師
  • 2019/04 - 2020/03  麻布大学生命・科学環境学部非常勤講師
  • 2016/04 - 2019/09  Mejiro University短期大学部非常勤講師
  • 2015/04 - 2019/03  静岡英和学院大学短期大学部非常勤講師
  • 2013/10 - 2017/12  名古屋大学医学部保健学科非常勤講師

Education

  • 2016/04 - 2018/03  Rikkyo University  Graduate School of Business Administration

Association Memberships

  • 組織学会   産業・組織心理学会   CHRIE; International Council on Hotel, Restaurant, and Institution Education   余暇・ツーリズム学会   Japan academy of business Administration   NIPPON ACADEY OF MANAGEMENT   Japan Academy of Management   Japan Academic Society of Hospitariy management   Japan Communication Association   Business creator society   Japan Foundation for international tourism   The Japan Society for Air Transport & Tourisum Studies   

Published Papers

  • 組織内アサーティブ・コミュニケーションと企業規模との関連〜航空会社へのインタビュー調査から〜
    安宅 真由美
    航空・観光研究学会論文集 9 63 - 74 2024/03
  • 感情労働の職業分類の試案 ー客室乗務員職の特性からー
    安宅真由美
    経営行動研究年報 (31) 65 - 69 2022/10 [Refereed]
  • 感情労働マネジメントと企業イメージ戦略ー航空会社の事例からー
    安宅真由美
    航空・観光研究学会論文集 (7) 1 - 14 2022/03
  • 感情労働を学ぶことの意義ーホスピタリティ産業への就職意欲を持つ学生への調査からー
    安宅真由美
    観光学研究 (21) 227 - 236 2022/03
  • 安宅 真由美
    相模女子大学紀要 相模女子大学 (83) 23 - 36 2189-1729 2020/03
  • A survey of university students' perception of "Hospitality"
    Mayumi Yasumi
    静岡英和学院大学 静岡英和学院大学短期大学部 紀要 (18) 119 - 129 2020/03
  • Consideration of the possibility that Crew Resource Management improves the organizational culture -From an interview survey in the cabin department of domestic airlines-
    Mayumi Yasumi
    航空・観光研究学会論文集 (5) 17 - 30 2019/03
  • Mayumi Yasumi
    立教ビジネスデザイン研究 立教大学大学院ビジネスデザイン研究科 (15) 53 - 69 2019 [Refereed]

Books etc

  • ストーリーのない経営学の教科書ー経営学言葉辞典ー
    亀川雅人監修 (Contributor第12章 コミュニケーション)株式会社 文眞堂 2022/03 9784830951695
  • 飯嶋好彦; 内田彩; 黒崎文雄; 佐々木茂; 徳江順一郎; 八木京子; 安宅真由美; 渡邉勝仁 (Joint work第10章 航空事業におけるサービスとホスピタリティ)創成社 2021/09 9784794425928 viii, 193p

Conference Activities & Talks

  • 元客室乗務員から見た危難への対応 ⼩さなトラブルから重大事故発⽣時まで  [Invited]
    第21回 日本臨床医学リスクマネジメント学会・学術集会  2023/09  Invited oral presentation
  • アサーティブコミュニケーションが 組織に与える影響について-小規模航空会社に対するインタビュー調査からの示唆
    安宅真由美
    余暇ツーリズム学会 九州支部大会  2023/06
  • The Effects of Assertive Communication on Organizations Implications from an Interview Survey of Smaller Airline Companies  [Not invited]
    安宅真由美; 吉岡勉
    APacCHRIE, The Asia-Pacific Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education, 2023. Clark, Philippines.  2023/05  Oral presentation
  • 感情労働から考える 航空会社対人サービス業
    安宅真由美
    航空・観光研究学会  2021/12  Oral presentation
  • 感情労働研究とストレスマネジメント―客室乗務員職にフォーカスして―
    安宅真由美
    経営行動研究学会 第31回全国大会  2021/09  Oral presentation
  • 組織内コミュニケーションの文化と仕事に対する意欲の関係について 〜アサーションの効用に関するインタビュー調査〜
    日本マネジメント学会 第81回全国研究大会  2020/06
  • Crew Resource Managementのコミュニケーションが個人の意識にもたらす副次的効果について
    航空・観光研究学会 2018年度総会  2018/05  Oral presentation
  • 組織におけるアサーティブな提言が個人の意識に及ぼす影響について
    第20回 ビジネスクリエーター研究学会  2018/03  Oral presentation

Research Grants & Projects

  • 国内航空会社比較による組織内コミュニケーションの実態調査
    東洋大学:2023年度井上円了記念研究助成
    Date (from‐to) : 2023/06 -2024/03
  • 日本学術振興会:科学研究費助成事業 基盤研究(B)
    Date (from‐to) : 2020/04 -2023/03 
    Author : 長谷川 惠一; 佐々木 一彰; 吉岡 勉; 森岡 一憲; 飛田 幸宏; 青木 章通; 安宅 真由美
     
    本研究では、インバウンド客(訪日観光客)の増加にともなう観光産業におけるマネジメントに関する問題点を、先行研究のサーベイ、ヒアリング調査やアンケート調査などによって、複合的な研究領域の研究者が学際的な観点から析出する。析出した問題点を検討して論点を整理し体系づけて、さらに解決策について検討し、これを提示することを目的としている。 2020年度は、インバウンド客の増加にともなう観光産業におけるマネジメント上の問題点を析出することに重点を置き、理論的研究と実践の観察を計画していた。理論的研究の方法論としては、先行研究を丹念にレビューして、問題点を洗い出すことからはじめた。レビューの対象は、研究組織を構成する共同研究者のバックグラウンドが、管理会計、経営戦略、マーケティング、地域マーケティング、人材マネジメント、事業創造、財政学・公共経済学と多岐にわたるので、さまざまな専門的な見地から行うことができた。 当初予定していた観光産業への訪問調査は、新型コロナウイルス感染症拡大のために、実施できなかった。
  • 国内航空会社比較によるアサーティブコミュニケーションの実態調査
    東洋大学:2022年度井上円了記念研究助成
    Date (from‐to) : 2022/07 -2023/03

Teaching Experience

  • 観光交通論
    Sagami Women's University
  • 観光実務演習
    Sagami Women's University
  • ホスピタリティ論
    Kyorin University
  • 医療コミュニケーション学
    Kyorin University
  • ホスピタリティ・コミュニケーション
    Kyorin University, Faculty of Foreign Studies
  • 経営学入門
    Azabu University
  • ビジネス実務総論
    Sagami Women's University